Kuluttajalle annettavat tiedot
Terveystehdas Oy
Toimitusehdot Voimassa 1.8.2014 alkaen
Verkkokauppa Terveystehdas Oy myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Huomio, että nuoremmat joille on hankittu kortti tai saaneet maksukortin haltuun katsotaan olevan huoltajien vastuulla. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen Verkkokaupan maksujenvälityksen toteutuu Stripe tai Paypal palvelulla yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on tietoturva SSL-suojattu.
Maksutavat Hyväksytyt maksutavat ovat tilisiirto, Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal.
Kaisaniemenkatu 1Ba 00100 Helsinki, 040-6308100, info ät terveystehdas.fi
Kulutushyödykkeet tai palvelut joiden hintaa ei voida kohtuudella laskea etukäteen voivat aiheuttaa asiakkaalle lisäkuluja.
Jos tuotteen tiedoissa on ohjeistettu tilattavaksi tietyllä toimitustavalla ja tekee tilauksen väärin. Voidaan toimitus tai rahtikulut periä asiakkaalta jälkikäteen.
Kuluttaja vastaa palauttamiskustannuksista, jos hän peruuttaa sopimuksen.
Erikoistilauksilla ei oletusarvoisesti ole palautusoikeutta.
Isoista vaikea kulkuisista kohteista, kuljetusyhtiö voi veloittaa lisämaksun joka tulee asiakkaan maksettavaksi.
Palautetusta tai käytetystä tavarasta tai tuotteesta aiheutunut kulu tai arvon lasku voidaan voidaan veloittaa asiakkaalta.
Tuotteilla on Suomen lain vaatima virhevastuu ja takuu.
Tuotteillan on lain myöntämä 14pv palautusoikeus, huomioi että lakiin kuuluu tiettyjä tuote poikkeuksia.
Sopimukset ovat voimassa sovittuun päivämäärään asti ja sovittua sopimusta voidaan jatketaa automaattisesti, jos peruutusta ei tehdä.
Kuluttajan sopimusvelvoitteiden vähimmäiskesto on 1kk.
Puhelin yhteyksissä pyritään noudattamaan alan käytännesääntöjä.
Kuluttajan odotetaan ottavan vakuutus esimerkiksi tavaran hajoamis, vioittumista tuhoutumista tai varastamista vastaan. Ja asiakas on velvollinen korvaamaan aiheutuneet kulut.
Kuluttajalla on mahdollisuus hakeutua ja viedä asiansa kuluttajariitalautakunnan tai muun tahon käsiteltäväksi.
Oikeustapauksissa asia käsitellään Terveystehdas Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.
Digitaaliset sisällöt toimivat alan yleisesti saatavilla laitteilla.
Terveystehdas ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta.
Tuotteet yleisesti ottaen toimitetaan vasta, kun maksu on vastaanotettu.
Verkkolaskuista voidaan laskuttaa erikseen.
Tilausvahvistus Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitusaika ja -kulut Sähköiset toimitukset kuten e-kirjat toimitetaan välittömästi sähköpostitse, kun maksu on vahvistettu. Fyysiset tuotteet lähetetään postitse varastotilanteen mukaan mahdollisiman nopeasti. Fyysisten tuotteiden toimituksesta saatetaan periä toimituskulu riippuen toimitustavasta, painosta ja tilauksen hinnasta. Emme vastaa viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan sähköpostitse tilauksen yhteydessä. Mikäli tuotteen lähetys viivästyy yli 30 päivää tilauksesta, on asiakas oikeutettu peruuttamaan tuotteen tilauksen ja vastaanottamaan rahat täysimääräisenä.
Vaihto- ja palautusehdot Sinulla on oikeus vaihtaa tai palauttaa koko postitse toimitettava tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta omalla kustannuksellasi. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske helposti pilaantuvia tuotteita, kuten elintarvikkeita.
Sähköisten toimitusten kuten e-kirjojen suhteen vaihto- ja palautusoikeutta ei ole.
Toimituksen peruutus:
Palauttaessasi tai peruuttaessa toimitetun tilauksen, tulee sinun tehdä toimituksen peruutuksesta kirjallinen ilmoitus palautuslomakkeella. http://www.terveystehdas.fi/peruuttamislomakkeen-malli.html
Ongelmatilanteet Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Terveystehdas Oy
Toimitusehdot Voimassa 1.8.2014 alkaen
Verkkokauppa Terveystehdas Oy myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Huomio, että nuoremmat joille on hankittu kortti tai saaneet maksukortin haltuun katsotaan olevan huoltajien vastuulla. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen Verkkokaupan maksujenvälityksen toteutuu Stripe tai Paypal palvelulla yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on tietoturva SSL-suojattu.
Maksutavat Hyväksytyt maksutavat ovat tilisiirto, Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal.
Kaisaniemenkatu 1Ba 00100 Helsinki, 040-6308100, info ät terveystehdas.fi
Kulutushyödykkeet tai palvelut joiden hintaa ei voida kohtuudella laskea etukäteen voivat aiheuttaa asiakkaalle lisäkuluja.
Jos tuotteen tiedoissa on ohjeistettu tilattavaksi tietyllä toimitustavalla ja tekee tilauksen väärin. Voidaan toimitus tai rahtikulut periä asiakkaalta jälkikäteen.
Kuluttaja vastaa palauttamiskustannuksista, jos hän peruuttaa sopimuksen.
Erikoistilauksilla ei oletusarvoisesti ole palautusoikeutta.
Isoista vaikea kulkuisista kohteista, kuljetusyhtiö voi veloittaa lisämaksun joka tulee asiakkaan maksettavaksi.
Palautetusta tai käytetystä tavarasta tai tuotteesta aiheutunut kulu tai arvon lasku voidaan voidaan veloittaa asiakkaalta.
Tuotteilla on Suomen lain vaatima virhevastuu ja takuu.
Tuotteillan on lain myöntämä 14pv palautusoikeus, huomioi että lakiin kuuluu tiettyjä tuote poikkeuksia.
Sopimukset ovat voimassa sovittuun päivämäärään asti ja sovittua sopimusta voidaan jatketaa automaattisesti, jos peruutusta ei tehdä.
Kuluttajan sopimusvelvoitteiden vähimmäiskesto on 1kk.
Puhelin yhteyksissä pyritään noudattamaan alan käytännesääntöjä.
Kuluttajan odotetaan ottavan vakuutus esimerkiksi tavaran hajoamis, vioittumista tuhoutumista tai varastamista vastaan. Ja asiakas on velvollinen korvaamaan aiheutuneet kulut.
Kuluttajalla on mahdollisuus hakeutua ja viedä asiansa kuluttajariitalautakunnan tai muun tahon käsiteltäväksi.
Oikeustapauksissa asia käsitellään Terveystehdas Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.
Digitaaliset sisällöt toimivat alan yleisesti saatavilla laitteilla.
Terveystehdas ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta.
Tuotteet yleisesti ottaen toimitetaan vasta, kun maksu on vastaanotettu.
Verkkolaskuista voidaan laskuttaa erikseen.
Tilausvahvistus Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitusaika ja -kulut Sähköiset toimitukset kuten e-kirjat toimitetaan välittömästi sähköpostitse, kun maksu on vahvistettu. Fyysiset tuotteet lähetetään postitse varastotilanteen mukaan mahdollisiman nopeasti. Fyysisten tuotteiden toimituksesta saatetaan periä toimituskulu riippuen toimitustavasta, painosta ja tilauksen hinnasta. Emme vastaa viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan sähköpostitse tilauksen yhteydessä. Mikäli tuotteen lähetys viivästyy yli 30 päivää tilauksesta, on asiakas oikeutettu peruuttamaan tuotteen tilauksen ja vastaanottamaan rahat täysimääräisenä.
Vaihto- ja palautusehdot Sinulla on oikeus vaihtaa tai palauttaa koko postitse toimitettava tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta omalla kustannuksellasi. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske helposti pilaantuvia tuotteita, kuten elintarvikkeita.
Sähköisten toimitusten kuten e-kirjojen suhteen vaihto- ja palautusoikeutta ei ole.
Toimituksen peruutus:
Palauttaessasi tai peruuttaessa toimitetun tilauksen, tulee sinun tehdä toimituksen peruutuksesta kirjallinen ilmoitus palautuslomakkeella. http://www.terveystehdas.fi/peruuttamislomakkeen-malli.html
Ongelmatilanteet Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.